「MUJI Card、持ってるけど大丈夫なの？」
11月4日のニュースを見て、ドキッとした人は多いはずです。
答えから言うと、対象になったのは、2000年10月から2021年7月までにMUJI Cardに入会した人です（クレディセゾン）。
2021年8月以降に作ったカードは対象外です。
対象のカードは、カード番号の全桁と生年月日に、外から見られた可能性があります。
全部で約109万件、そのうち今も使えるカードは約34.5万件です（良品計画）。
「番号が全部って、もう使わないほうがいいの？」
「解約したカードはどうなるの？」
そんなモヤモヤが残りますよね。
この記事では、自分が対象かどうかの確かめ方をまとめました。
再発行の申し込み方と手数料、番号が変わったときにやることもわかります。
どれも、良品計画とクレディセゾンの発表をもとにしています。
読み終わるころには、今夜なにをすればいいかが、はっきりわかるはずです。
この記事のポイントは以下の4点です。
- 対象は2000年10月〜2021年7月に入会したMUJI Card
- 漏れた可能性があるのは番号全桁、生年月日、MUJI Card ID
- 名義、有効期限、セキュリティコードは含まれていない
- 再発行は希望すればできる。セゾンのふだんの決まりでは、自分で手続きすれば手数料なし
MUJI Card流出の対象は？自分のカードが含まれるかの確かめ方
- MUJI Card流出で見られたのはカード番号の全桁と生年月日
- MUJI Card流出の対象は2000年10月から2021年7月に入会した人
- MUJI Cardを解約済みでも対象？使えないカードも含まれる
- なぜMUJI Cardの番号が無印良品に残っていた？
- MUJI Cardがない、MUJIアプリと無印良品ネットストアだけの人は？
MUJI Card流出で見られたのはカード番号の全桁と生年月日
まず、何が見られた可能性があるのかを整理します。
MUJI Cardの会員で見られた可能性があるのは、次の3つです（良品計画）。
| 見られた可能性がある | 含まれていない |
|---|---|
| カード番号（全桁） | カードの名義 |
| 生年月日 | 有効期限 |
| MUJI Card ID（カードに書いてある無印良品メンバーID） | セキュリティコード |
名義と有効期限とセキュリティコードは、含まれていません。
ネットで買い物をするときは、ふつう番号のほかに有効期限やセキュリティコードも入れます。
なので「番号だけで、すぐ勝手に使われる」とまでは言えません。
でも安心しきるのも早いです。
一部の人は、番号といっしょに、ほかの情報も見られる状態でした。
今も使えるカード約34.5万件のうち、約16.8万件は、メールアドレス、性別、会員IDも見られる状態でした（良品計画）。
さらにそのうち約2.5万件は、氏名、住所、電話番号まで見られる状態でした。
こうした情報がそろうと、本物そっくりの偽の連絡を作りやすくなります。
なお、良品計画は、ダークウェブなどへの流出や、情報を悪用した被害は、今のところ確認していないとしています（良品計画）。
クレディセゾンも、MUJI Cardの不正利用が増えたようすは、今のところないと発表しています（クレディセゾン）。
MUJI Card流出の対象は2000年10月から2021年7月に入会した人
自分が対象かどうかは、いつMUJI Cardに入会したかで決まります。
対象は、2000年10月から2021年7月までに入会した人です（クレディセゾン）。
2021年8月以降にMUJI Cardを作った人は、対象外です。
「いつ入ったか覚えてない…」という人も大丈夫です。
入会した日は、セゾンカードのアプリ「セゾンPortal」か、会員サイト「Netアンサー」で確かめられます（クレディセゾン）。
「メニュー」→「お客様情報の確認・変更」と進むと出てきます。
ちなみに「無地カード」ではなく、正しくは「MUJI Card」（ムジカード）です。
MUJI Cardを解約済みでも対象？使えないカードも含まれる
解約したカードや、有効期限が切れたカードも、対象に入っています。
約109万件のうち、今は使えないカードが約74.5万件です（クレディセゾン）。
もう使えないカードなので、その番号で買い物をされる心配は小さいでしょう。
ただ、生年月日などは、解約しても変わりません。
解約済みの人も、怪しいメールや電話には気をつけておきましょう。
対象の人には、良品計画かクレディセゾンから、メールか郵送で順に連絡が来ます（クレディセゾン）。
良品計画が連絡先を知らない人には、クレディセゾンから連絡するそうです（良品計画）。
なぜMUJI Cardの番号が無印良品に残っていた？
「カードを出しているのはクレディセゾンなのに、なんで無印良品から漏れるの？」
そう思いますよね。
理由は、昔のポイントの仕組みにあります。
2000年10月から2021年7月まで、MUJI Cardの特典のポイントを付けるために、クレディセゾンから良品計画へカード番号を渡していました（クレディセゾン）。
その後、ポイントの付け方を変えて、今は番号を渡していません。
ところが、昔に受け取った番号と生年月日が、良品計画のシステムに残っていたのです（良品計画）。
不正アクセスがあったのは、2026年10月29日の午前1時ごろです（クレディセゾン）。
クレディセゾン側のシステムへの不正アクセスや、そこからの流出は、確認されていないそうです。
【情報流出の可能性に関する追加のお知らせ】
無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」におけるお客さま情報流出の可能性について（第二報）
詳細は以下をご確認ください。
お客さまをはじめ、関係する皆様にご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。— 無印良品 (@muji_net) 2026年11月4日
MUJI Cardがない、MUJIアプリと無印良品ネットストアだけの人は？
MUJI Cardを持っていない人も、関係があるかもしれません。
10月30日の最初の発表では、MUJIアプリの利用者のメールアドレス、生年月日、性別が対象で、カード情報や住所は含まれないとされていました（良品計画）。
ところが11月4日の続報で、範囲が広がりました（良品計画）。
| だれが | 見られた可能性がある情報 | 件数 |
|---|---|---|
| MUJIアプリと無印良品ネットストアの利用者（退会した人も） | メールアドレス、生年月日、性別、会員ID | 最大約2,726万件 |
| 上のうち一部の人 | さらに氏名、住所、電話番号 | 約52万件 |
| アプリかネットストアにカードを登録した人の一部 | カード番号の先頭6けたと下2けた、名義 | 約120件 |
アプリを使っていない、ネットストアだけの人も含まれるようになった点に注意です。
アプリやネットストアにカードを登録した人で対象なのは約120件で、番号は全部ではなく、一部だけです。
この約120件は、氏名、住所、電話番号も見られる状態でした。
今のところ、MUJIアプリもネットストアも、ふつうに使えます（良品計画）。
MUJI Cardは再発行すべき？手数料と番号が変わったあとの手続き
- MUJI Card再発行の申し込み方と手数料
- MUJI Cardの番号が変わったら公共料金やネットの支払いを登録し直す
- MUJI Cardを再発行しない人は利用明細を確かめる
- MUJI Card流出のあとは無印良品やセゾンを名乗るメール・電話・SMSに注意
- MUJI Card流出の問い合わせ先と、電話がつながらないとき
MUJI Card再発行の申し込み方と手数料
MUJI Cardは、希望すれば再発行してもらえます（クレディセゾン）。
申し込みは、アプリの「セゾンPortal」か、会員サイトの「Netアンサー」からできます。
気になる手数料は、クレディセゾンのよくある質問に、ふだんの決まりが書かれています（クレディセゾン よくある質問）。
自分で再発行の手続きをすれば、手数料はかからない
電話で頼むと、原則カード1枚につき1,100円（税込）かかります。
今回の件での手数料の扱いは、お知らせには書かれていません。
なので、アプリかネットから自分で申し込むのがおすすめです。
新しいカードが届くまでには時間がかかると、クレディセゾンは案内しています。
もうひとつ大事なのが、再発行しても番号が変わるとは限らないことです。
セゾンのよくある質問では、破損や名義変更で再発行したときは、番号は変わりません。
紛失や盗難のときは、番号の一部を変えて再発行します（クレディセゾン よくある質問）。
番号を変えたいなら、申し込むときにそう伝え、届いたカードの番号も確かめましょう。
有効期限とセキュリティコードは含まれていません。
それでも、対象の時期に入会して今も使っている人は、再発行しておくと安心です。
実際に、もう再発行したという声も出ています。
MUJI Card持ってたから再発行した 流石に番号全桁流出は怖い💦
— ヒトミ (@htom_typk) 2026年11月4日
MUJI Cardの番号が変わったら公共料金やネットの支払いを登録し直す
番号が変わる再発行をしたら、いちばん忘れやすいのがここです。
カード番号が変わると、そのカードで払っていたものが止まることがあります。
クレディセゾンは、次のような支払いがある人は、支払い先に確かめるよう案内しています（クレディセゾン よくある質問）。
| 確かめたい支払い | 例 |
|---|---|
| 毎月の引き落とし | 電気、ガス、水道、スマホ代、サブスク |
| ネットのお店に登録したカード | 通販サイトや予約サイトに保存したカード |
新しい番号に自動で切り替わる場合もありますが、切り替わらない場合もあるそうです。
手続きをしないと、番号が使えないせいで支払いができないこともあります。
再発行を申し込んだら、MUJI Cardで払っているものを書き出しておくと、あとで困りません。
いっぽう、Netアンサーのログインは新しい番号へ自動で引き継がれるので、手続きはいりません。
MUJI Cardを再発行しない人は利用明細を確かめる
「届くまで待つのが面倒」「引き落としの登録し直しが大変」という人もいるでしょう。
再発行しない人も、ぜひやっておきたいのが、利用明細を見ることです。
良品計画もクレディセゾンも、明細を確かめてほしいとお願いしています（良品計画、クレディセゾン）。
アプリのセゾンPortalなら、スマホですぐに見られます。
身に覚えのない使いみちがあったら、すぐにクレディセゾンへ連絡しましょう。
クレディセゾンが調べて、結果に合わせて対応してくれます（クレディセゾン）。
再発行する人も、新しいカードが届くまでの明細は見ておきましょう。
今は、クレディセゾンがMUJI Cardの使われ方の見張りを強めています。
とはいえ、自分の目で見るのがいちばん確かです。
今月だけでなく、来月以降の明細も見ておくと安心です。
MUJI Card流出のあとは無印良品やセゾンを名乗るメール・電話・SMSに注意
こういうニュースのあとに増えやすいのが、偽の連絡です。
「MUJI Card流出の件で、本人確認をお願いします」のようなメールやSMSには、とくに気をつけてください。
良品計画は、メールや電話でクレジットカードの情報を聞くことはないと言っています（良品計画）。
クレディセゾンも、カード番号、暗証番号、セキュリティコードを入れるよう求める案内が届いても、そのリンク先には入力しないでと呼びかけています（クレディセゾン）。
迷ったら、メールのリンクは押さずに、自分でセゾンカードや良品計画の公式サイトを開いて確かめましょう。
対象の人には本物の連絡も届くので、カード情報を入れさせようとしてきたら偽物を疑う、と覚えておくとわかりやすいです。
MUJI Card流出の問い合わせ先と、電話がつながらないとき
聞きたいことがあるときの窓口は、2つあります。
| 聞きたいこと | 窓口 | 受付 |
|---|---|---|
| カードの再発行、不正利用、明細 | クレディセゾン 0120-227-190 | 10:00〜17:00 |
| 流出の中身、MUJIアプリ、ネットストア | 良品計画 お客様相談室 0120-64-0772 | 9:30〜17:00 |
どちらも、12月26日までは毎日受け付けています（クレディセゾン、良品計画）。
2027年1月4日からは、月曜から土曜の受け付けになります。
クレディセゾンの電話は、混んでつながりにくくなることがあるそうです。
クレディセゾンは、再発行はアプリかNetアンサー、そのほかはお問い合わせフォームを使うよう頼んでいます。
まとめ
最後に、この記事の中身をふり返ります。
MUJI Card流出で見られたのはカード番号の全桁と生年月日です。
名義、有効期限、セキュリティコードは含まれていません。
MUJI Card流出の対象は2000年10月から2021年7月に入会した人で、入会日はセゾンPortalかNetアンサーで確かめられます。
MUJI Cardを解約済みでも対象？使えないカードも含まれるので、解約した人は偽の連絡に気をつけましょう。
なぜMUJI Cardの番号が無印良品に残っていた？のかというと、昔のポイントの仕組みで受け取った番号が、システムに残っていたからです。
MUJI Cardがない、MUJIアプリと無印良品ネットストアだけの人は？というと、メールアドレスなどが対象になりました。
MUJI Card再発行の申し込み方と手数料は、ふだんの決まりでは、アプリかネットから自分で申し込めば手数料はかかりません。
番号が変わるとは限らないので、申し込むときに確かめましょう。
MUJI Cardの番号が変わったら公共料金やネットの支払いを登録し直すのを忘れずに。
MUJI Cardを再発行しない人は利用明細を確かめることを、来月以降も続けましょう。
MUJI Card流出のあとは無印良品やセゾンを名乗るメール・電話・SMSに注意して、カード情報を入れさせる連絡は偽物を疑ってください。
MUJI Card流出の問い合わせ先と、電話がつながらないときは、カードのことはクレディセゾン、流出の中身は良品計画です。
電話がつながらなければ、ネットで手続きしましょう。
いつ入会したか覚えていない人は、今夜のうちにセゾンPortalで入会日を見てみるところから始めてみてください。
